Projectmanagement

29-6-08

De tien plagen van het grote project

In de volkskrant van zaterdag 28 juni staan de tien grootste plagen van grote projecten en dan vooral de grotere infrastructurele projecten. Hiervolgt een korte samenvatting van de plagen met hier en daar eigen intepretatie toegevoegd:

1-Met stip de politicus: haantjes gedrag van een politicus die de geschiedenis wil ingaan en kamerleden die ook bekend willen worden door gaten te schieten en op de volgende verkieslijst weer komen te staan.

2-de gretige jurist: de samenwerking juridisch volledig dicht timmeren om het wantrouwen tussen overheid en aannemer weg te managen.

3-de mondige burger: de burger weet de weg naar de bezwaarprocedures steeds beter en hoe mondiger hoe meer invloed.

4-overmoed: de drang naar het modernste jongetje van de klas willen zijn. Kijk naar de vernieuwsdrang binnen het onderwijs. Ook na Dijselbloem gaat het door. De grote onbekende is de vernieuwing binnen het beroepsonderwijs met de invoering van compenteite gericht leren. 

5- gierigheid: tegenover de drang naar de modernste staat de onbedwingbare neiging voor een dubbeltje op de eerste rang te willen zitten. De kern is duidelijk: hoe lager de kosten worden voorgesteld hoe eerder de kamer instemt.

6-het zieig diertje: het symbool van alle bezwaren die milieulobby heeft gevonden.

7-laffe bestuurders: weinig bstuurders die een project beginnen maken deze ook af in de vier korte jaren vaak door het installeren van vele commissies en uitstellen van beslissingen.

8-de vermaledijde overheden onder het rijk: het meest passende van deze plaag is wel: 'what 's in it for me'. De grote klassieker: een groep kamerleden stapte op een goede middag in een busje en reed langse het geplande traject van de betuwelijn. Bij elke gemeentekern die het busje passeerde, werd een tunneltje beloofd, een extra beschermingswal of een iets luxere spoorwegovergang. Aan het einde van de rit had de kamer al een kleine miljard gulden extra uitgegeven om gemeentes midl te stemmen.

9-adviescommisies en polderclubs: omdat een commissie nu eenmaal bestaat moet er ook een uitspraak worden gedaan en het liefst ook tegendraads om maar weer eens te latren horen hoe belangrijk de commissie zijn. En er zijn er veel in Nederland.

10-de media: het is heerlijk om over tegenslagen te berichten. Leed doet het goed op TV en Radio. En of het allemaal klopt? Een mooie tegenhanger is wel het programma: de Leugen regeert.

Bron: Volkskrant, 28 juni 2008

-- Martin Bosma

4-6-08

Projectenorganisatie

Tijdens de collegereeks 'Strategische projectmanagement' zijn er vele interessante onderwerpen de revue gepasseerd. Ook deze ervaringen wil ik graag delen te beginnen met:

Projectenorgansiatie

Je hebt organisaties die projecten uitvoeren en waarbij de lijnactiviteiten aan de basis staan van het businessmodel. Maar er zijn ook organisaties waarbij het uitvoeren van projecten de drijvende kracht is achter het bedrijf. Wanneer is er nu sprake van een projectenorgansiatie waarbij het besef aanwezig moet zijn dat de lijnorganisatie juist ondersteunend is aan projecten in plaats van projecten de lijn ondersteunen. Peter Storm legt een aantal vragen voor die bepalen of er sprake is van een projectenorganisatie. Is het antwoord op de vragen 50% of meer dan wordt het tijd om het roer om te gooien en de projectenorganisatie een voor op te zetten.

  • Aandeel van projecten in de omzet / begroting van uw organisatie?
  • Beslag door projecten op het werkkapitaal / capaciteiten van uw organisatie?
  • Invloed van projecten op het rendement / risico ontwikkeling van uw organisatie?
  • Invloed van projecten op de ontwikkelingskansen van medewerkers?

Een mooi plaatsje van een projectenorgansiatie kan ook niet missen. Het is een kleine kapstok waarin de elemeneten van een projedctenorganisatie sterk sdamengevat terugkomen.

Succesvolle_projectorganisatie_2 

Versnelling binnen projecten

Als laatste nog enkele mogelijkheden om de doorlooptijd te versnellen binnen een project. Dit gezien vanuit de instrumenten die een projectmanager heeft. Dit in tegenstelling tot maatregelen die zijn gericht op het snijden van inhoud. Met andere woorden consessies doen op de kwaliteit of hetgeen uiteindelijk als resultaat wordt opgeleverd.

Versnelling binnen projecten mogelijk door…

  • Minder multi tasking: iedereen zijn of haar eigen taak en knip deze op.
  • Betere overdracht / afstemming: hoe meer overdracht hoe meer afstemming.
  • Sterkt commitment: werk aan de teamgeest.
  • Flexibele werkverdeling:
  • Risico’s naar voren halen: iedereen kent het fenomeen. Een lastig klus wordt uitgesteld. een herkenbaar voorbeeld is het starten aan het leren van een examen. Dit wordt uitgesteld door eeste nog even koffie tezetten en eerste nog even de mail te checken...Start direct en stel niet uit.
  • Leercurve: de lijnorgansiatei zorgt ervoor dat de medewerkers worden opgeleid in het werken binnen projecten en faciliteerd de medewerkers om zich te ontwikkelen.

Bron: Peter Storm, Kennis&Co, collegareeks 'Strategisch Projectmanagement', Management Studiecentrum.

-- Martin Bosma

2-5-08

E-mail productiviteit

Nog twee handige productiviteits tips voor het controleren van de e-mail stress.

  • Archiveren van mail: voor het archiveren van mail gebruik ik dezelfde mapstructuur als de mapstructuur waarin ik bestanden opsla. Zo kan ik mail inhoudelijk makkelijk terugvinden zoals ik ook documenten terug vindt.
  • 2 minuten wachttijd: stel het verzenden van mail in op 2 minuten nadat de mail wordt verzonden. op deze wijze kun je impulsieve mailtjes altijd nog op tijd terug trekken voordat deze daadwerkelijk worden verzonden. Dit scheelt veel uitleg en je heb tnog tijd om je te bezinnen.
  • -- Martin Bosma

27-4-08

Risicomanagement deel 2

Hierbij enkele teksten van mijn powerpoint sheet over risicomanagement.

Risicoanalyse

  • Het inventariseren en vaststellen van de risico's rondom de uit te voeren activiteiten en doelen.
  • Analyseren en clusteren van risico's.
  • Vastellen belangrijkste risico's voor project/programma en afspreken van maatregelen ter vermindering van de risico's.

De volgende Invalshoeken worden gebruikt voor het inventariseren van risico's:

  • Demografie
  • Conjunctuur / economisch / financieel
  • Klimaat / ecologie
  • Wet- en regelgeving
  • Politiek / bestuur
  • Maatschappij
  • Consumentenvoorkeuren (gebruikers, afnenmers product/dienst)
  • Technologie
  • Ruimtelijke / planologisch beleid
  • Organisatorische omstandigheden

Risicomanagement

  • Kiezen beheersmaatregelen
  • Uitvoeren beheersmaatregelen
  • Evalueren beheermaatregelen
  • Actualiseren risicoanalyse

De vier richtingen van beheersmaatregelen:

  1. Vermijden = maatregelen nemen om de kans van het optreden van het risico volledig weg te nemen.
  2. Verminderen = de kans van het optreden van het risico verminderen door: extra inzet middelen, vooruit werken OF het gevolg het risico te verminderen door extra inspanning achter de hand te hebben om de schade te repareren.
  3. Overdragen = iemand anders verantwoordleijk maken, verzekeren.
  4. Accepteren = als het gebeurt, nieuwe maatregelen nemen. 

-- Martin Bosma

29-2-08

Business case en verder

Stel je levert een perfect project op met geweldige resultaten. alles binnen budget, op tijd, en de opdrachtgever is zeer tevreden met het resultaat. Nu wordt het rijd dat de mensen in de organisatie er mee gaan werken en dan gaat het verkeerd. Het goede resultaat wordt niet opgepakt en het mooi behaalde resultaat sterft een mooie dood. De essentie is om rekening te houden met het opleveren van de resultaten aan de organisatie zodat ook na een jaar het resultaat een blijvende indruk heeft nagelaten. Neem dit mee in de business case. Klinkt overigens makkelijker dan gezegd ;-)

Business case en verder

Als de business case is opgebouwd en het besluit tot het doen van een Investering is genomen, begint het echte werk. De aandacht in het project gaat vaak uit naar het opleveren van de producten. Pas aan het eind van het project wordt er nagedacht over hoe het opgeleverde product aan de bestaande organisatie moe worden overgedragen, zodat het echt een oplossing wordt. Het is dan aan de organisatie om de berekende resultaten ook te realiseren. Niet alleen degenen die betrokken waren bij de business case, maar de gehele organisatie moet aan het werk om het gewenste resultaat van de investering te bereiken. Om dat te bereiken, moet al tijdens het tijdens het opstellen van de oplossingsrichtingen in de business case worden nagedacht over de haalbaarheid van het scenario, de te volgen weg van de verandering, en de motivatie achter de verandering. Vervolgens moet in de aanpak van het project de betrokkenheid van de staande organisatie gewaarborgd zijn, om acceptatie en draagvlak te creeren. Betrokkenheid kan meeweten, meepraten, meedenken of meebeslissen inhouden, bijvoorbeeld over de oplossingsrichting, het op te leveren resultaat en productspecificaties.

Bron: Projectmanagementkalender 2008

-- Martin Bosma

16-12-07

Het mislukken van ICT projecten

Veel is al geschreven en gezegd over het mislukken van ICT-projecten. De tweede kamer wil een parlementair onderzoek. Ook de intermediair doet met een coververhaal een onderzoek naar de oorzaken. Gezien mijn achtergrond wil ik er twee uitlichten, die mij opvallen:

Macht:Bij elke verandering verschuift ook de macht binnen organisaties. En macht verliezen binnen overheidinstanties zien velen als een doodvonnis. Dus wordt er door iedereen die macht verliest alles gedaan om alsnog dit te behouden. Velen zijn in staat de illusie te geven mee te werken terwijl ze hard op de rem staan. Eerst eigen positie veilig stellen. 

Implementatie: een technische oplossing zorgt nog niet voor het gewenste gedrag. Het succes van elke systeem ligt in het gebruik ervan. De focus op de gebruiker inclusief een goede begeleiding van deze is de start van een goede implementatie en gebruik.

En een uitsmijter: de Europese aanbestedingen zijn ooit bedacht om de Europese markt open te breken en buitenlandse bedrijven een kans te geven. Zolang er bijna voor elke ICT-bidboek de eis vermeld wordt dat Nederlands de spreek en schrijftaal is blijft de Europese gedacht ver weg.

Het gehele artikel is te lezen via de link: Het ICT-drama - Intermediair 14 dec 2007.

-- Martin Bosma

6-10-07

In 7 stappen naar een betere beslissing

Bij het nemen van belangrijke beslissingen wordt vaak vanuit logica en redenering gedacht. Waar blijft het slimme onderbewust of de kracht van de intuïtie. Hier zijn twee boekjes oververschenen: "Het slimme onbewuste", denken met gevole door Ap Dijksterhuis en "De Kracht van intuïtie", de intellegentie van het onbewuste, door Gerd Gigerenzer. Wat zeer herkenbaar is dat bij het nemen van rust het onderbewust en intuïtie veel beter naar boven komen. Door een rustige state of mind kom je tot veel betere en weloverwogene beslissingen.

In 7 stappen naar betere beslissingen:

  1. Registreer wat je eerste ingeving is bij een probleem.
  2. Alleen bij ingewikkelde vraagstukken informatie inwinnen bij deskundigen, geen advies. Bij kwesties waarvan jezelf voldoende verstandhebt, houd je hen buiten de deur.
  3. Zoek bij belangrijke te nemen beslissing rust en afleiding. Ga sporten, wandelen, stap in de trein. Boiek daartoe standaard een aantal stille uren in je agenda, verspreid over de week.
  4. Stel een deadline: over drie dagen neem ik een besluit.
  5. Laat het vraagstuk even voor wat het is, je onbewuste doet intussen zijn werk.
  6. Raadpleeg vervolgens een paar adviseurs louter op hun vakkennis en stel het belsuit zonodig op details bij.
  7. Nu kun je jouw oplossing met overtuiginskracht naar buiten brengen.

-- Martin Bosma

25-9-07

Mindmapping

Mindmapping is een notatietechniek bedacht door Tony Buzan. Deze techniek stelt u in staat om van bijvoorbeeld een heel boek een persoonlijke samenvatting te maken op 1 A4-tje. De voordelen van deze techniek zijn legio en zullen na uitleg van de techniek ook besproken worden. Op dit moment gebruik ik deze techniek vooral voor het maken van aantekening en het in kaart brengen van problemen.

Wat is Mindmapping?
Bij mindmapping worden geen lineaire notities (regel voor regel) gemaakt. Er wordt uitgegaan van de structuur van de hersenen. Er wordt gebruik gemaakt van persoonlijke belangstelling, associaties, visualisatie en de structuur is die van een soort spinnenweb.

Hoe maak je een mindmap?
Bij mindmapping legt u ten eerste een A4-tje met de lange zijde naar u toe (landscape). In het midden komt het centrale thema. Dit kan zijn van een boek, een artikel, maar ook van een brainstormsessie. In dit voorbeeld gaan we uit van de training Presentatietechniek. In het midden komt dan de titel (PT). Daar omheen komen de hoofdonderwerpen, zoals de voorbereiding, de structuur, de hulpmiddelen, het publiek en de samenvatting. Vervolgens worden die onderwerpen weer uitgesplitst in onderdelen die van belang zijn. Grofweg komt het er dan als volgt uit te zien:

Mindmapping

Dit is de basis van een mindmap. Op deze manier heeft u een overzicht van alles wat voor u belangrijk is. Een ander voordeel van deze techniek is dat u altijd overal iets kunt toevoegen, er hoeft dus niets tussen gekrabbeld te worden of opnieuw te worden geschreven. Om er voor te zorgen dat u zich de mindmap zo goed mogelijk herinnert, zijn er nog een aantal regels.

Deze regels gaan uit van de volgende basisprincipes:
1. Link nieuwe informatie aan bestaande.
2. Herkenning van individuele symbolen (chunking).
3. Maak gebruik van kleuren, vormen, etc, hierdoor is de samenvatting makkelijk te visualiseren en dus te herinneren.

Hoe gebruik je een mindmap?
Mindmaps zijn voor uiteenlopende zaken te gebruiken. Hieronder worden de meest gebruikte mogelijkheden kort besproken.
1. Aantekeningen maken bij een document
Het voordeel van het maken van een mindmap tijdens het lezen, is dat u aan het eind onmiddellijk een samenvatting heeft van de voor u belangrijkste elementen. Het kost weinig extra tijd en levert veel op.
U kunt dit op de volgende manier aanpakken: bij het scannen van de tekst kunt u het centrale thema en de hoofdgebieden al meteen op papier zetten. De hoofdthema's kunnen de belangrijke hoofdstukken zijn, maar u kunt ook uw eigen indeling maken. Ook is het bij een mindmap mogelijk om tussentijds
een hoofdthema in te voegen. Als u de hoofdthema's heeft, kunt u tijdens het nader bekijken en lezen van het document de hoofdthema's nader uitwerken en bijvoorbeeld met behulp van pijlen verbindingen leggen. Door onder meer gebruik te maken van tekeningen, symbolen en kleuren maakt u de mindmap
af. Op deze manier selecteert u heel bewust belangrijke informatie en maakt u voor uzelf een rode draad. Het is aan te raden om tijdens het lezen een kladversie te maken, die u later uitwerkt. Als u van een boek een volledig uitgewerkte mindmap maakt, kost u dat misschien 15 tot 30 minuten extra tijd.
Het resultaat is echter wel dat u een samenvatting heeft gemaakt die u niet snel meer zult vergeten. Door deze mindrnap af en toe weer te bekijken is het zelfs mogelijk om hem in gedachte voor u te projecteren. Hierdoor kunt u een letterlijke samenvatting voor u zien, waarbij u 100% van de informatie tot uw beschikking heeft.

2. Brainstormen
Als u in een groep wilt brainstormen, kunt u van de brainstormideeën een mindmap op een flip-over maken. U hoeft enkel het hoofdthema en eventueel de subgebieden te noteren. Vervolgens kunt u alle input op een voor ieder overzichtelijke manier verwerken. Ook kunt u er voor kiezen om iedereen een
eigen kleur te geven, waarna men op het grote vel zelf kan gaan associëren op de thema's en de input van de anderen.

3. Presentatie voorbereiden
Ook als u een presentatie moet geven kunt u goed gebruik maken van een mindmap. Ten eerste maakt u zichzelf op deze manier de structuur en de inhoud van de presentatie eigen. Ten tweede dwingt u zichzelf er toe om de presentatie op te bouwen aan de hand van steekwoorden. Hierdoor leest u de
presentatie niet voor, maar heeft u wel de gehele presentatie op één A4tje.

4. Ordenen gedachten
Dit is eigenlijk brainstormen voor één persoon. Als u iets duidelijk moet hebben, is het vaak moeilijk om het meteen in een duidelijke structuur te gieten. Dit kan bijvoorbeeld zijn als u een project moet opstarten, iets creatiefs moet bedenken, of alleen maar een boodschappenlijstje moet maken. U kunt
dan voor uzelf heel makkelijk en snel een (klad) mindmap maken. Op deze manier gunt u zichzelf de mogelijkheid om in het wilde weg te denken en te associëren, terwijl u door de mindmap structuur al heel snel een structuur krijgt en het overzicht houdt.

Zo zijn er duizend en één mogelijkheden om een mindmap te gebruiken. Soms kunt u hem heel mooi uitwerken, soms blijft het bij een kladje. Essentieel is echter dat u op een flexibele manier structuur aanbrengt en u de informatie op zo'n manier opslaat dat hij sneller, gemakkelijker en met een hogere kwaliteit weer op te halen is.

Bron: TOP bijeenkomst 24 september 2007; Hans Spiegelaar (trainer van Boertien & Partners)

-- Martin Bosma

20-9-07

Het krijgen van de beste interne medewerkers in je projectteam

Hoe zorg je ervoor dat in jouw projectteam deskundige interne medewerkers zitten die ter beschikking worden gesteld zijn om het werk te kunnen verrichten. De volgende acties zijn gericht om samen met de betreffende lijnmanager het beste projectteam samen te stellen waarbij direct wordt gewerkt aan het creeren van commitment vanuit het management. Volgens het 'Hang yourself principe' wordt de eigen verantwoordelijkhedi van het management benadrukt en wordt gewerkt aan de relatie. Deze methodiek is niet bedoeld voor het samenstellen van het beste projectteam maar om de beste interne medewerkers voor de klus te krijgen.

  1. Leg de lijnmanager de essentie van het project en de producten uit.
  2. Laat de lijnmanager aangeven welk belang hij/zij heeft met dit project.
  3. Vraag de lijnmanager hoe dit belang gedient moet worden.
  4. Welke expertise is nodig om dit belang te behartigen. Hieruit vloeit een een lijst met expertise gebieden.
  5. Als projectmanager geef je daarna aan dat de volgende expertise ook van belang zijn: eigen broek kunnen ophouden; teamspeler; communicatief vaardig; motivatie en beschikbaar.
  6. De vraag wordt gesteld of de lijnmanager iemand heeft die hieraan voldoet.
  7. Stel de vraag in welke mate de persoon hieraan voldoet. Vaak blijkt dat niet alle expertise gebieden worden ingevuld.
  8. Stel de vraag hoe de lijnmanager dit gaat oplossen. Hoe zorgt hij/zij ervoor dat ook de ontbrekende expertise gebieden worden ingevuld. Het kan zijn dat de betreffende persoon extra begeleid wordt en extra meer tijd beschikbaar krijgt.
  9. Maak ook afspraken wat te doen wanneer alsnog de afspraken worden nagekomen of de betreffende persoon niet geschikt is. Het antwoord hierop moet zijn dat je altijd bij de betreffende lijnmanager kunt aankloppen zodat hij/zij het ontstane probleem kan oplossen.
  10. Hierna volgt een introductie gesprek waarbij de lijnmanager de projectmanager voorstelt en aangeeft wat van hem of haar wordt verwacht.
  11. Als laatst evolgt een intake gesprek om te kijken of de persoon geschikt is. Hier zit de lijnmanager niet bij.
  12. Een niet projectmedewerker is toegevoegd aan je toch al succesvol projectteam. En het belangrijkste deze projectmedewerker wordt ondersteunt door de lijnmanager.

-- Martin Bosma

18-9-07

Wie is nu waar verantwoordelijk voor

Wie is nu waar verantwoordelijk voor

EN

Laat dat zo!

Deze twee regels zijn overduidelijk en recht toe rechtaan simpel. Toch schuilt hierin een belangrijke essentie van het succesl managemen van projecten. Of specifieker het managen van de opdrachtgever en klant. De regels heb ik vandaag opgepikt tijdens een thema-avond van PMI-Nederland 'Communiceren met succes'. In 3 avonden wordt ingegaan op de communicatie met opdrachtgevers en teamleden.

De kern ligt in leggen van de veranwoordelijkheden op de juiste plek. Ga als projectmanager niet de verantwoordelijkheden van de opdrachtgeven of senior-gebruikers op je schouders nemen - dan is het einde zoek en wordt jij als projectmanager veranwoordelijk voor iets zonder dat je in staat of bevoegd bent hier iets aan te doen. Voor mij zijn de woorden een herinnering hieraan.

-- Martin Bosma

Laatste 10 berichten

Wat wil je vinden?

  • Google

    WWW
    martinbosma.com

Betere wereld

Ranking the blog

Blog powered by TypePad
Lid sinds 06/2007