Maar al te vaak sluit het implementatietraject achteraan bij het opleveren van de projectresultaten. Vanzelfsprekend te laat. Het betrekken van medewerkers kan niet vroeg genoeg in een project. Bouw een relatie op met de gebruikers die een tegenslag kan verdragen, want die gaan er komen.
Implementaties gaan niet vanzelf
ls de business case is gebouwd en het besluit tot het doen van een investering is genomen, begint het echte werk. De aandacht in het project gaat vaak uit naar het opleveren van de producten. Pas aan het eind van het project wordt er nagedacht over hoe het opgeleverde product aan de staande organisatie moet worden overgedragen, zodat het echt een oplossing wordt. Het is dan aan de organisatie om de berekende resultaten ook te realiseren. Niet alleen degenen die betrokken waren bij de business case, maar de gehele organisatie moet aan het werk om het gewenste resultaat van de investering te bereiken. Om dat te bereiken, moet al tijdens het opstellen van de oplossingsrichtingen in de business case worden nagedacht over de haalbaarheid van het scenario, de te volgen weg van de verandering, en de motivatie achter de verandering. Vervolgens moet in de aanpak van het project de betrokkenheid van de staande organisatie gewaarborgd zijn, om acceptatie en draagvlak te creëren. Betrokkenheid kan meeweten, meepraten, meedenken of meebesfissen inhouden, bijvoorbeeld over de oplossingsrichting, het op te leveren resultaat en productspecificaties.
Bron: Projectmanagementkalender 2007
