Een goede vriend (Ferderik Schukken) heeft samen met één van zijn collega’s een artikel geschreven over Regieorganisaties. Deze Regieorganisaties zijn belangrijk voor het succes van uitbestedingen van ICT-diensten. Door die uitbestedingen wordt vaak pijnlijk duidelijk dat de IT-organisatie niet goed was georganiseerd. In het artikel worden problemen besproken die veel regieorganisaties tegenkomen. Hun oplossing ligt in het toepassen van Performance-based Service Management.
De vraag die direct bij mij opkomt is: hoe dit te implementeren waarbij rekening wordt gehouden met de valkuilen? Om er nog eentje in te gooien: wordt het ook niet eens tijd om een relatie op te bouwen gebaseerd op vertrouwen en respect in plaats van een contract die is gebaseerd op van straffen en aaien?
Regieorganisaties doen veel meer dan gepland
Bron: Automatisering Gids nr. 26, 2007, vrijdag 29 juni 2007, Den Haag Door: Edwin Eichelsheim en Frederik Schukken.
